W sekcji Poradniki wpisz słowo kluczowe w pole wyszukiwania, oznaczone lupą. Alternatywnie, wybierz jedną z kategorii, która Cię interesuje, i przeglądaj artykuły z tej sekcji.

Obecnie intensywnie pracujemy nad tą funkcjonalnością i mamy nadzieję że udostępnimy ją w ciągu najbliższych miesięcy.

Tak, aby w pełni korzystać z opcji serwisu, w tym dodawać wspomnienia oraz kondolencje pod nekrologami, konieczne jest założenie konta. Przejdź do "Konto" w prawym górnym rogu strony, a automatycznie przeniesie Cię do panelu rejestracyjnego. Kliknij "Załóż konto" i wypełnij formularz.

Ikona "Wspieram" umożliwia wyrażenie swojej aprobaty, zgody czy wyrazem współczucia pod komentarzem / wspomnieniem pozostawionym przez inną osobę.

Zapraszamy do kontaktu z nami poprzez wypełnienie formularza w zakładce "Kontakt".

Na wszelkie zapytania staramy się odpowiadać jak najszybciej. Maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź to 48 godzin.

Przejdź do "Konto" w prawym górnym rogu strony, a automatycznie przeniesie Cię do panelu rejestracyjnego. Kliknij "Załóż konto" i wypełnij formularz.

Po zalogowaniu, w prawym górnym rogu kliknij "Moje Konto" i wybierz z listy "Ustawienia konta". Po przejściu do tej zakładki zobaczysz opcję zmiany: nazwy użytkownika, imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Pamiętaj, aby po dokonaniu zmian kliknąć "Zapisz zmiany".

W oknie logowania, pod polami do wpisania adresu e-mail/nazwy użytkownika i hasła, po prawej stronie kliknij "Nie pamiętasz hasła?". Następnie podaj adres e-mail, na który zostało zarejestrowane Twoje konto. Otrzymasz link do zmiany hasła na podany adres e-mail.

Aby usunąć swoje konto, zaloguj się i wybierz zakładkę "Prywatność i bezpieczeństwo" kliknij "Usuń Konto". Pamiętaj jednak, że wraz z usunięciem konta wszystkie nekrologi i komentarze, które zostały przez Ciebie dodane, również zostaną usunięte.

Aby dodać nekrolog, każdy użytkownik musi założyć konto w serwisie. W prawym górnym rogu strony kliknij "Dodaj nekrolog", a automatycznie przeniesie Cię do panelu rejestracyjnego. Uzupełnij niezbędne informacje takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia i śmierci, daty i miejsca ostatniego pożegnania oraz wpisz swoje wspomnienia o zmarłej osobie. Następnie kliknij "Zapisz i opublikuj".

Tak, aby w pełni korzystać z opcji serwisu, w tym dodać nekrolog lub wspomnienia i kondolencje, konieczne jest założenie konta. W prawym górnym rogu strony kliknij “Konto”, a automatycznie przeniesie Cię do panelu rejestracyjnego. Kliknij "Załóż konto" i wypełnij formularz.

Po kliknięciu "Zapisz i opublikuj" podczas wypełniania nekrologu, w ciągu ok. 4 godzin* nekrolog zostanie zweryfikowany przez administratorów serwisu i będzie widoczny na stronie. Dostaniesz e-mail potwierdzający publikację nekrologu na stronie Świętej Pamięci wraz z linkiem do nekrologu online.

*Czas reakcji w godzinach pracy administratorów od 8:00 do 20:00.

Tak, na tym etapie rozwoju serwisu oferujemy dodanie nekrologu za darmo.

Zweryfikowany i widoczny na stronie nekrolog możesz udostępnić innym za pomocą social media czy e-maila. Na górze nekrologu - pod imieniem i nazwiskiem zmarłego znajdują się trzy ikonki: Facebooka, Instagrama, LinkedIna - kliknij w medium, z którego chcesz skorzystać lub skopiuj link do nekrologu, który znajduje się obok.

Zmian w nekrologu możesz dokonać zarówno przed (w trakcie uzupełniania lub w zapisanych Wersjach roboczych), jak i po jego opublikowaniu. Jeśli chcesz zmienić dane w:

- Nekrologu, który właśnie uzupełniasz, a nie jest jeszcze zapisany, wystarczy, że usuniesz zbędną treść lub wstawione zdjęcie.

- Nekrologu, który został zapisany jako Wersja robocza, wystarczy, że wejdziesz na "Moje konto", następnie klikniesz "Nekrologi", zobaczysz na ekranie pasek, na którym musisz kliknąć "Wersje robocze". Zobaczysz zapisany nekrolog, a po prawej stronie przycisk "Edytuj".

- Nekrologu, który został już opublikowany - analogicznie, jak w przypadku powyżej, jedyną zmianą jest to, że nekrolog zobaczysz w zakładce "Opublikowane".

Po każdej edycji nekrologu musi on powtórnie przejść proces weryfikacji przez administratorów. Nekrolog będzie widoczny na stronie ponownie w ciągu kilku godzin.

Nie, dodanie zdjęcia do nekrologu nie jest konieczne. Jednak, aby pomóc obserwującym potwierdzić tożsamość osoby warto uzupełnić je zdjęciem.
Jeśli nie dodasz zdjęcia, w jego miejscu pojawi się z rekomendowana grafika dostarczona przez serwis Świętej Pamięci.

Zdjęcie możesz dodać na etapie uzupełniania wszystkich danych w formularzu do nekrologu. Zdjęcie musi być w formacie PNG lub JPG, a maksymalny rozmiar pliku nie może przekraczać 500 kb. Zalecany przez nas rozmiar zdjęcia to 264 × 264 px.

Aby wyszukać nekrolog, wystarczy kliknąć pole wyszukiwarki w lewym górnym rogu strony (oznaczone lupą) i wypełnić przynajmniej jedno pole wyszukiwania takie jak: imię, nazwisko, miejscowość itd. Jeśli chcesz zawęzić wyszukiwanie, bo np. posiadasz tylko imię i datę śmierci lub datę urodzenia, rozwiń opcję "Wyszukiwanie zaawansowane". Możesz także skorzystać z wyszukiwarki z poziomu zakładki "Nekrologi", znajduje się ona na górze strony, a opcja wyszukiwania zaawansowanego jest widoczna od razu.

Nekrolog jest widoczny na stronie, dopóki nie zostanie usunięty przez osobę, która go dodała, bądź przez administratorów serwisu w przypadku naruszenia regulaminu. W tej chwili nie istnieje archiwizacja nekrologów po określonym czasie.

Masz możliwość zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości (takich jak np. błędne dane, wulgaryzmy) zauważonych na stronie Świetnej Pamięci poprzez kliknięcie trójkątnego przycisku "Zgłoś". Przycisk dostępny jest przy każdym nekrologu, kondolencjach oraz wspomnieniach. Dodatkowo możesz wysłać do nas wiadomość, przechodząc do zakładki "Kontakt".

Aby usunąć dodany nekrolog, należy zalogować się do swojego konta, odnaleźć nekrolog w zakładce "Nekrologi" i wybrać opcje "Usuń".

Możliwość anulowania rezerwacji zależy od zasad ustalonych przez konkretnego usługodawcę. Szczegóły znajdziesz w regulaminie danej oferty lub kontaktując się bezpośrednio z usługodawcą.

Płatności na naszej platformie są realizowane za pośrednictwem systemu Stripe, który zapewnia szybkie i bezpieczne transakcje. Akceptowane metody płatności obejmują karty płatnicze.

Korzystanie z platformy jest darmowe dla osób poszukujących produktów i usług. Usługodawcy ponoszą opłatę w postaci prowizji (10%) od sprzedaży, wystawienie oferty jest bezpłatne.

Świętej Pamięci to platforma umożliwiająca wygodne wyszukiwanie, porównywanie i zakup usług funeralnych oraz około pogrzebowych. Dzięki niej zyskasz dostęp do szerokiej gamy usługodawców, oferujących organizację świeckich i humanistycznych ceremonii, kartki kondolencyjne, usługi kamieniarskie, sprzątanie grobów i wiele innych.

Tak, po skorzystaniu z usługi możesz ocenić i dodać opinię o usługodawcy. Twoje uwagi pomogą innym użytkownikom w wyborze odpowiednich ofert.

Tak, bardzo cenimy opinie i pomysły naszych użytkowników! Swoje sugestie możesz przesyłać za pomocą formularza kontaktowego.

Tak, po zakończeniu transakcji naliczamy prowizję w wysokości 10% wartości transakcji od usługodawcy. Prowizja jest automatycznie potrącana z płatności wypłacanej usługodawcy.

Wypłaty są automatycznie realizowane przez Stripe po zakończeniu transakcji. Proces ten może zająć od 7 do 10 dni.

Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami:

1. Poprzez formularz kontaktowy na stronie https://swietejpamieci.com/contact
2. Wysyłając e-mail na adres: kontakt@swietejpamieci.com.

Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.

Jeśli chcesz oferować swoje usługi na naszej platformie:

1. Kliknij „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu strony.
2. Wybierz opcję „Sprzedawca” jako typ użytkownika.
3. Wypełnij krótki formularz rejestracyjny, podając dane kontaktowe oraz hasło.
4. Po zaakceptowaniu regulaminu i polityki prywatności Twoje konto zostanie aktywowane, a Ty będziesz mógł dodawać swoje oferty.

W przypadku problemów:

1. Skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą, aby wyjaśnić sytuację.
2. Jeśli rozwiązanie problemu nie będzie możliwe, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Wspieramy użytkowników w rozwiązywaniu sporów, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie z korzystania z naszej platformy.

1. Wpisz interesującą Cię usługę lub produkt w wyszukiwarkę na stronie głównej.
2.Przejrzyj dostępne oferty i porównaj je pod względem ceny, opinii oraz lokalizacji.
3. Wybierz ofertę i dokonaj zakupu lub rezerwacji. Możesz także skontaktować się z usługodawcą za pomocą naszego systemu rezerwacji.

Aby dokonać zakupu na naszej platformie, należy założyć konto.

1. Kliknij „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu strony.
2. Wypełnij krótki formularz rejestracyjny, podając swoje dane kontaktowe oraz hasło.
3. Po zatwierdzeniu regulaminu i polityki prywatności Twoje konto zostanie aktywowane, a Ty zyskasz dostęp do pełnej funkcjonalności serwisu.